Políticas de cambios, devoluciones y envíos — VOS INTIMATES

Al realizar una compra en VOS INTIMATES, aceptás los siguientes términos y condiciones, sin perjuicio de los derechos establecidos por la legislación argentina vigente.

Cambios y devoluciones

En VOS INTIMATES comercializamos dos líneas de productos: bombachas invisibles VOS Invisible y corpiños deportivos VOS MOVE.

Bombachas VOS Invisible

Por tratarse de prendas de uso íntimo, y por razones de higiene y salud, no realizamos cambios voluntarios por talle, color, modelo o preferencia personal en prendas que hayan sido utilizadas, lavadas o alteradas.

Te recomendamos verificar cuidadosamente la tabla de talles, los colores y las variantes seleccionadas antes de finalizar tu compra.

Estas condiciones no limitan los derechos legales del consumidor.

Corpiños deportivos VOS MOVE

Sí realizamos cambios por talle en nuestros corpiños deportivos.

Para solicitar un cambio deberán cumplirse las siguientes condiciones:

Solicitarlo dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido.
La prenda deberá encontrarse sin uso, sin lavar, sin manchas, olores ni alteraciones.
Deberá conservar sus etiquetas originales, si las tuviera.
El cambio estará sujeto a disponibilidad del talle solicitado.
Los costos logísticos de los cambios voluntarios por talle estarán a cargo del cliente.

En caso de recibir un corpiño con una falla de fabricación o un talle diferente al solicitado, VOS INTIMATES se hará cargo de gestionar la solución correspondiente sin costo adicional para el cliente.

Los cambios voluntarios no afectan los derechos legales de devolución, arrepentimiento o garantía que correspondan.

Cancelaciones

Los pedidos comienzan a prepararse una vez acreditado el pago.

Por este motivo, recomendamos comunicarse lo antes posible si necesitás modificar o cancelar una compra.

Una vez que el pedido haya sido despachado, no podremos garantizar modificaciones en los datos del envío.

Estas condiciones no limitan los derechos de cancelación o devolución establecidos por la normativa vigente.

Responsabilidad del envío

VOS INTIMATES trabaja con operadores logísticos externos para realizar las entregas.

Una vez despachado el pedido, recibirás el código de seguimiento correspondiente.

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos y realizar el seguimiento del envío mediante el código enviado por email.

Si el pedido no puede entregarse por dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el comprador, ausencia del destinatario, falta de retiro en sucursal dentro del plazo establecido o rechazo injustificado del paquete, podrán aplicarse gastos adicionales para gestionar un nuevo envío.

VOS INTIMATES continuará siendo responsable de las obligaciones de entrega que le correspondan conforme a la normativa vigente.

Reclamos por fallas o errores

En VOS INTIMATES aceptamos reclamos relacionados con:

Productos con fallas de fabricación.
Corpiños deportivos defectuosos.
Productos incorrectos.
Talles o colores diferentes a los solicitados.
Productos faltantes.
Errores en la preparación del pedido.

Para agilizar la gestión, recomendamos comunicarse con nosotros dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción, aunque este plazo no limita los derechos legales de reclamo o garantía.

Para evaluar el inconveniente, solicitaremos:

Número de pedido.
Fotografías que permitan identificar el problema, cuando corresponda.
Descripción de la falla o error detectado.

Recomendamos conservar el producto y su embalaje original hasta recibir las indicaciones de nuestro equipo.

Cuando el inconveniente sea atribuible a VOS INTIMATES o esté cubierto por la garantía legal, la solución correspondiente se gestionará sin costo adicional para el cliente.

Promociones y packs VOS MOVE

Las compras realizadas mediante promociones, incluyendo nuestro 2x1 en corpiños deportivos con bombacha invisible de regalo, también podrán acceder a cambios voluntarios de talle en los corpiños, respetando las condiciones mencionadas anteriormente.

Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de devolución total de la compra, deberán restituirse también los productos promocionales y regalos recibidos, cuando legalmente corresponda.

Los derechos por fallas, errores de preparación y devoluciones legales se mantienen vigentes independientemente de la promoción aplicada.

Importante

Antes de finalizar tu compra, recomendamos verificar cuidadosamente talles, colores, modelos y variantes seleccionadas.

Recordá que:

Bombachas VOS Invisible: por razones de higiene, no ofrecemos cambios voluntarios de prendas utilizadas, lavadas o alteradas.
Corpiños deportivos VOS MOVE: aceptamos cambios voluntarios por talle bajo las condiciones establecidas.
Productos con fallas o errores: gestionamos los reclamos y soluciones correspondientes sin costos adicionales cuando sean atribuibles a nuestra tienda o estén cubiertos por la garantía legal.

Estas políticas no restringen los derechos reconocidos por la legislación argentina de defensa del consumidor.

Aceptación de estos términos

Al completar una compra en nuestro sitio, declarás haber leído, comprendido y aceptado estas políticas.

Estas condiciones se aplican sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación argentina vigente.

Cambios, Devoluciones y Cancelaciones